Smart Search & Citation Engine

Mesin Referensi Akademik

Cari buku, e-book, repository, jurnal, dan karya ilmiah berdasarkan relevansi.

Hasil Pencarian

“tangible”

38 referensi ditemukan

REPOSITORY Umumindonesia2019

Pengaruh Bukti Fisik, Keandalan, Jaminan, Daya Tanggap dan Empati Terhadap Kepuasan Konsumen pada Minimarket 212 di Kota Medan

Dayu, Wulan · Repository UIN Sumatera Utara

Minimarket 212 (212 Mart) as a company in the retail field with the concept of Islamic sharia, of course provide excellent service quality to provide satisfaction to customers it. However, from previous observations at several outlets at Minimarket 212 (212 Mart), it can be seen that only a few consumers shop at Minimarket 212 (212 Mart) in Medan and surroun…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2016

PERSEPSI PESERTA DIDIK TERHADAP PELAYANAN TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DI SMA NEGERI 3 YOGYAKARTA

Khorisma Kartika, Dhewi · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi peserta didik terhadap pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA Negeri 3 Yogyakarta dilihat dari lima dimensi kualitas layanan yaitu bukti fisik (tangible), keandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan dan kepastian (assurance), serta empati (empathy). Jenis penelitian menggun…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2016

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK DI SUBBAG PENDIDIKAN FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

Arifah, Alfiani · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan subbag pendidikan FIP UNY berdasarkan aspek keberwujudan (Tangibles), aspek daya tanggap (Responsiveness), aspek kehandalan (Reliability), aspek empati (Emphaty), dan aspek keyakinan (Assurance). Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Popu…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

USING COMIC STRIPS TO IMPROVE THE SPEAKING SKILLS OF GRADE VIII STUDENTS OF SMP N 15 YOGYAKARTA IN THE ACADEMIC YEAR OF 2013/ 2014

Renyta, Okfiani Klau · Universitas Negeri Yogyakarta

The objective of this research was to improve the speaking skills of Grade VIII students of SMP Negeri 15 Yogyakarta through the use of comic strips. This research was classified as an action research. The subjects of this research were 34 students of class VIII F of SMP Negeri 15 Yogyakarta. The data were qualitative and quantitative. The qualitative data …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

PENILAIAN SISWA PRAKTIKAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN UNIT PRODUKSI “SMEGA MART” DI SMK NEGERI 1 PURBALINGGA

Yuliani, YULIANI · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian siswa praktikan terhadap kualitas pelayanan unit produksi “Smega Mart” di SMK Negeri 1 Purbalingga dilihat dari aspek bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif, dengan menggu…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2014

KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN SISWA SMA INTERNASIONAL BUDI MULIA DUA YOGYAKARTA TAHUN 2013

Setyaningrum Tri Abdi, Ningrum · Universitas Negeri Yogyakarta

KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN SISWA SMA INTERNASIONAL BUDI MULIA DUA YOGYAKARTA TAHUN 2013 Oleh: Tri Abdi Setyaningrum NIM. 10404241049 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Hubungan jenis kelamin dengan kepuasan siswa (kepuasan pelayanan umum dan pembelajaran) SMA Internasional Budi Mulia Dua Yogyakarta tahun 2013, 2) Hubungan kualitas …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2013

KUALITAS LAYANAN PELATIH SEKOLAH SEPAKBOLA DI KABUPATEN SLEMAN

Amrih Ibnu, Wicaksana · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan pelatih sekolah sepakbola di Kabupaten Sleman. Hal ini dikarenakan belum diketahuinya kualitas layanan pelatih sekolah sepakbola di Kabupaten Sleman. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskripsitif. Metode yang digunakan adalah survei dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket. Po…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2013

MANAJEMEN PEMUSATAN LATIHAN RENANG DI SEKOLAH OLAHRAGA RAGUNAN DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

Zaki Maulana Aziz, ZMA · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengidentifikasi pengelolaan manajemen dan tingkat kualitas layanan jasa di sekolah olahraga Ragunan di DKI. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan metode yang digunakan adalah survei. Populasi yang digunakan adalah atlet renang SMP dan SMA N Ragunan. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling.…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2012

TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

RIZKY , GINANJAR · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: persepsi mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan di Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta, harapan mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan di Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta, dan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2010

PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI UIN SUSKA TERHADAP KUALITAS JASA SISTEM PEMBAYARAN UANG KULIAH SEBELUM DAN SETELAH KERJASAMA DENGAN PT BANK MANDIRI CABANG AHMAD YANI PEKANBARU

Aprila Putra Arianda · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial yang berlokasi dijalan Soebrantas panam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi mahasiswa terhadap Sistem pembayaran uang kuliah melalui Bank Mandiri Cabang Ahnad Yani Pekanbaru. Faktor yang berpengaruh terhadap Persepsi Mahasiswa dalam penel…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2010

ANALISIS PENGUKURAN EFEKTIVITAS KINERJA LEMBAGA PENDIDIKAN DALAM PERSPEKTIF KEPUASAN DAN KEPENTINGAN MAHASISWA

Naning Margasari, M.Si., MBA. · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas kinerja lembaga pendidikan dalam perspektif kepuasan dan kepentingan mahasiswa. Kinerja lembaga pendidikan diukur dengan menggunakan unsur-unsur penentu kualitas jasa yang dikembangkan oleh Michael Porter. Kelima un sur penentu kualitas jasa ini adalah realibility, responsivness, confidence, empaty dan ta…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

10%

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2020

Analisis Pelayanan BTN Syariah Terhadap Kepuasan Mahasiswa Bidikmisi UINSU (Studi Kasus Pada Bank BTN KC. Syariah Medan Jalan Haji Juanda)

Nasution, Mhd, Fawwaz · Repository UIN Sumatera Utara

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan BTN Syariah terhadap kepuasan mahasiswa Bidikmisi UIN-SU pada Bank BTN KC. Syariah Medan, Jalan. Haji Juanda. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala linkert dan sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 90 responden ma…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2019

Analisis pelayanan prima (Service Excellence) terhadap kepuasan nasabah (studi pada PT. Bank Syariah Mandiri kantor cabang Padangsidimpuan)

Yani, Fitri · Repository UIN Sumatera Utara

Perbankan syariah telah memasuki persaingan berskala global, merupakan satu tantangan yang harus dihadapi dan ditangani oleh Bank Syariah untuk dapat memberikan kontribusi dalam pembangunan bangsa melalui pemberdayaan ekonomi kerakyatan. Semakin pesatnya perkembangan Bank Syariah maka semakin banyak pula produk-produk alternative yang bisa ditawakan, seh…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2019

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Sumut Syariah Kcp Marelan Raya Medan

Khairani, Erni · Repository UIN Sumatera Utara

PT. Bank SUMUT Syariah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang kegiatan usahanya menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan jasa pengiriman uang, namun sistem kegiatannya berdasarkan hukum Islam sebagaimana yang telah diatur dalam Al-Qur’an dan Hadits. Sebagai penyedia jasa, perbankan syariah harus mampu memuaskan nasabah dan memberikan kua…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2019

Pengaruh Bukti Fisik, Keandalan, Jaminan, Daya Tanggap dan Empati Terhadap Kepuasan Konsumen pada Minimarket 212 di Kota Medan

Dayu, Wulan · Repository UIN Sumatera Utara

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2018

Analisis Kualitas Pelayanan Berbasis Prinsip Syariah Pada PT. BPRS Puduarta Insani Tembung

Yuhanna, Yuhanna · Repository UIN Sumatera Utara

Perhatian terhadap kepuasan pelanggan semakin besar dan ditingkatkan lagi oleh masing-masing perusahaan. Berdasarkan hal tersebut penulis merumuskan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana kualitas pelayanan berbasis prinsip syariah pada PT. BPRS Puduarta Insani Tembung, dan bagaimana peningkatan kualitas pelayanan berbasis prinsip syariah pada PT. BPRS…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2018

Analisis kualitas layanan dan tingkat kepuasan nasabah pt. bni syariah cabang Medan dengan metode servqual

Mubarokati, Maulani · Repository UIN Sumatera Utara

Bank Negara Indonesia Syariah Cabang Medan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang kegiatan usahanya menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan jasa pengiriman uang, namun sistem kegiatannya berdasarkan hukum Islam sebagaimana yang telah diatur dalam Al-Qur?an dan Hadits. Sebagai penyedia jasa, perbankan syariah harus mampu memuaskan pelang…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2017

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi gojek (studi kasus mahasiswa Febi UIN Sumatera Utara)

Wardani, Tri Ulfa · Repository UIN Sumatera Utara

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi GO-JEK Indonesia. Penelitian ini menggunakan tiga variabel independen yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Setelah dilakukan tinjauan pustaka maupun…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

relevansi

← SebelumnyaHalaman 2 / 2