Analisis Pelayanan BTN Syariah Terhadap Kepuasan Mahasiswa Bidikmisi UINSU (Studi Kasus Pada Bank BTN KC. Syariah Medan Jalan Haji Juanda)
Nasution, Mhd, Fawwaz · Repository UIN Sumatera Utara
Abstrak / Ringkasan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan BTN Syariah terhadap kepuasan mahasiswa Bidikmisi UIN-SU pada Bank BTN KC. Syariah Medan, Jalan. Haji Juanda. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala linkert dan sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 90 responden mahasiswa penerima Beasiswa Bidikmisi UIN-SU Mulai angkatan tahun 2016 hingga 2019,
teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linear berganda, uji t dan uji F serta koefisien determinasi. Berdasarkan analisis data, hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator indikator pada penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data berdistribusi normal, tidak terjadi heteroskedastisitas dan multi
kolinearitas. Pada uji hipotesis Kehandalan (Reliability), Jaminan (Assurance), dan Kepedulian (Emphaty), tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Bidikmisi UIN-SU. Kemudian pada uji hipotesis Daya tanggap (Responsiveness) dan Bukti fisik (Tangible) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Bidikmisi UIN-SU.
Referensi Serupa
ANALISIS MINAT MAHASISWA DALAM BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN REKENING BANK SYARIAH (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam 45 Bekasi)
Alfiah, Ilda
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menggunakan Produk Pada Bank Syariah Mandiri KCP Stabat (Studi Kasus Mahasiswa STAI Jam'iyah Mahmudiyah Tanjung Pura Langkat)
Mardiah, Siti
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Fasilitas Mobil Kas Keliling BRI Syariah Terhadap Kepuasan Mahasiswa FEBI UIN-SU Dalam Melakukan Pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT).
Pane, Putri Balqis
Pengaruh Self Service Technology Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Umum Syariah
Hasanah, Wihayatun
Analisis Strategi Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada Bank Aceh Syariah Cabang S. Parman Medan
Wahyuni, Ade Irma
Analisis produk, layanan, ketaqwaan terhadap kepuasan, awareness dan pengaruhnya bagi loyalitas maupun minat menggunakan Bank Syariah di Sumatera Utara
Sugiharto, Bambang
ANALISIS MINAT MAHASISWA YANG BERPROFESI SEBAGAI DRIVER ONLINE TERHADAP BANK SYARIAH
Ramadhan, Ridwan
Analisis Kinerja Dan Jenjang Karir Karyawan Pada PT. Bank BTN Syariah Cabang Bekasi ditinjau Dari Latar Belakang Pendidikan
Sundapa, Isri Noviyanti
Analisis Manajemen Risiko Produk Bank Garansi pada PT Bank KB Bukopin Syariah
Puspitasari, Novi
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM 45 BEKASI UNTUK BERKARIR DI INDUSTRI PERBANKAN SYARIAH
Prastiawan, Rian Putra
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN NASABAH PRODUK FUNDING PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP CIKARANG
Hamidah, Innaroh
ANALISIS KESESUAIAN REFINANCING PADA PRODUK PEMBIAYAAN PROPERTI AKAD MUSYARAKAH MUTANAQISHAH DI BANK SYARIAH INDONESIA TERHADAP FATWA DSN NO. 89/DSN-MUI/XII/2013
Lutfiah, Lutfiah
Literatur Lain dari Repository UIN Sumatera Utara
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menggunakan Produk Pada Bank Syariah Mandiri KCP Stabat (Studi Kasus Mahasiswa STAI Jam'iyah Mahmudiyah Tanjung Pura Langkat)
Mardiah, Siti · 2020
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Fasilitas Mobil Kas Keliling BRI Syariah Terhadap Kepuasan Mahasiswa FEBI UIN-SU Dalam Melakukan Pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT).
Pane, Putri Balqis · 2021
Analisis Strategi Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada Bank Aceh Syariah Cabang S. Parman Medan
Wahyuni, Ade Irma · 2020
Analisis produk, layanan, ketaqwaan terhadap kepuasan, awareness dan pengaruhnya bagi loyalitas maupun minat menggunakan Bank Syariah di Sumatera Utara
Sugiharto, Bambang · 2018
Pengaruh Layanan Mobile Banking dan Automatic Teller Machine (ATM) Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Syariah Mandiri ( Studi Kasus di MIN 12 Medan )”.
Siregar, Abdullah · 2021
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Sumut Syariah Kcp Marelan Raya Medan
Khairani, Erni · 2019
Analisis pelayanan prima (Service Excellence) terhadap kepuasan nasabah (studi pada PT. Bank Syariah Mandiri kantor cabang Padangsidimpuan)
Yani, Fitri · 2019
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Sumut Syariah Kcp Marelan Raya Medan
Khairani, Erni · 2019
Literatur Terbaru yang Relevan
ANALISIS MINAT MAHASISWA DALAM BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN REKENING BANK SYARIAH (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam 45 Bekasi)
Alfiah, Ilda · 2022
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menggunakan Produk Pada Bank Syariah Mandiri KCP Stabat (Studi Kasus Mahasiswa STAI Jam'iyah Mahmudiyah Tanjung Pura Langkat)
Mardiah, Siti · 2020
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Fasilitas Mobil Kas Keliling BRI Syariah Terhadap Kepuasan Mahasiswa FEBI UIN-SU Dalam Melakukan Pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT).
Pane, Putri Balqis · 2021
Pengaruh Self Service Technology Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Umum Syariah
Hasanah, Wihayatun · 2024
Analisis Strategi Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada Bank Aceh Syariah Cabang S. Parman Medan
Wahyuni, Ade Irma · 2020
Analisis produk, layanan, ketaqwaan terhadap kepuasan, awareness dan pengaruhnya bagi loyalitas maupun minat menggunakan Bank Syariah di Sumatera Utara
Sugiharto, Bambang · 2018
ANALISIS MINAT MAHASISWA YANG BERPROFESI SEBAGAI DRIVER ONLINE TERHADAP BANK SYARIAH
Ramadhan, Ridwan · 2025
Analisis Kinerja Dan Jenjang Karir Karyawan Pada PT. Bank BTN Syariah Cabang Bekasi ditinjau Dari Latar Belakang Pendidikan
Sundapa, Isri Noviyanti · 2024