Smart Search & Citation Engine

Mesin Referensi Akademik

Cari buku, e-book, repository, jurnal, dan karya ilmiah berdasarkan relevansi.

Hasil Pencarian

“pelanggan”

157 referensi ditemukan

REPOSITORY Umumindonesia2016

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERSTANDAR ISO 9001:2008 DENGAN MODEL COUNTENANCE STAKE DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI SMK KABUPATEN KEBUMEN

Hendri, Kus Fendi · Universitas Negeri Yogyakarta

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERSTANDAR ISO 9001:2008 DENGAN MODEL COUNTENANCE STAKE DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI SMK KABUPATEN KEBUMEN Oleh: Hendri Kus Fendi NIM 10501244023 ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: (1) penerapan sistem manajemen mutu berstandar ISO 9001:2008 dengan model countenance stake, (2) mengetahui ting…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

39%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERSTANDAR ISO 9001:2008 DENGAN MODEL COUNTENANCE STAKE DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI SMK KABUPATEN KEBUMEN

Hendri, Kus Fendi · Universitas Negeri Yogyakarta

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

39%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2011

Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dan Dampaknya terhadap Kepuasan Pelanggan Internal dan Eksternal Utama di SMK Negeri 6 Yogyakarta

Mulyono, Mulyono · Universitas Negeri Yogyakarta

Tujuan penelitian ini untuk menggambarkan penerapan SMM ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 6 Yogyakarta dan mencari informasi mengenai dampak penerapan SMM ISO 9001: 2008 terhadap kepuasan pelanggan internal dan eskternal utama di SMK Negeri 6 Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologis. Subjek penelitian adalah kepala sekolah, wak…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

39%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2016

PENGEMBANGAN MODUL PEMBELAJARAN STANDAR KOMPETENSI MENERAPKAN PRINSIP-PRINSIP BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN UNTUK SMK KOMPETENSI KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN

Rista Dwisanidya, Rista · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menghasilkan modul pembelajaran standar kompetensi Menerapkan Prinsip-Prinsip Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan untuk SMK kompetensi keahlian Administrasi Perkantoran dengan menggunakan model ADDIE. (2) Mengetahui kelayakan modul pembelajaran standar kompetensi Menerapkan Prinsip-Prinsip Bekerjasama dengan Kolega dan…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

36%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2016

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 MENGGUNAKAN METODE CIPP DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PROGRAM STUDI TEKNIK ELEKTRONIKA DI SMK NEGERI 3 YOGYAKARTA

Sigit, Adhi Pratomo · Universitas Negeri Yogyakarta

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 MENGGUNAKAN METODE CIPP DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PROGRAM STUDI TEKNIK ELEKTRONIKA DI SMK NEGERI 3 YOGYAKARTA Oleh: Sigit Adhi Pratomo NIM. 09518241009 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) evaluasi penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada program pendidikan e…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

36%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2016

PENGARUH STRATEGI PEMBELAJARAN GURU TERHADAP MOTIVASI BELAJAR SISWA KELAS X ADMINISTRASI PERKANTORAN SMK MUHAMMADIYAH 1 WATES PADA STANDAR KOMPETENSI BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN

Firman Nugroho, Firman · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi pembelajaran guru terhadap motivasi belajar siswa kelas X Administrasi Perkantoran SMK Muhammadiyah 1 Wates dalam standar kompetensi bekerjasama dengan kolega dan pelanggan. Penelitian ini termasuk penelitian ex post facto. Populasi penelitian ini adalah siswa kelas X Kompetensi Keahlian Administra…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE (STAD) BERBANTUAN MEDIA POWER POINT UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI MEMBERI BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL DI SMK PELITA BUANA SEWON

Ery, Wahyu Janati · Universitas Negeri Yogyakarta

ABSTRAK PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE (STAD) BERBANTUAN MEDIA POWER POINT UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI MEMBERI BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL DI SMK PELITA BUANA SEWON Oleh: Ery Wahyu Janati 08513245009 Penelitian ini bertujuan untuk : 1)Dapat mengetahui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe STAD yang berbantuan…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN SECARA INTERNAL DAN EKSTERNAL MELALUI METODE PEMBELAJARAN GUIDED NOTE TAKING DI SMK N 1 PANDAK

Tri, Yuni Asih · Universitas Negeri Yogyakarta

PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN SECARA INTERNAL DAN EKSTERNAL MELALUI METODE PEMBELAJARAN GUIDED NOTE TAKING DI SMK N 1 PANDAK Tri Yuni Asih NIM. 10513244003 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk (1)Menerapkan metode pembelajaran Guided Note Taking dalam meningkatkan keaktifan pembelajaran pelayanan prima di SMK N 1…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2015

POLA KONSUMTIF PELANGGAN YANG MEMILIKI KARTU MEMBER PT. MATAHARI DITINJAU MENURUT FIQIH MUAMALAH

Cut Nana Fatimatul Riski · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Penelitian ini berjudul “Pola Konsumtif Pelanggan yang Memiliki Kartu Member PT. Matahari Ditinjau Menurut Fiqh Muamalah”. Permasalahan dalam penelitian ini yaitu Bagaimana pola konsumtif pelanggan yang memiliki kartu member PT. Matahari Dept. Store dan bagaimana tinjauan fiqh muamalah terhadap pola konsumtif pelanggan yang memiliki kartu member PT. Mata…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2015

SISTEM JUAL BELI ONLINETERHADAPKEPUASANPELANGGANDITINJAU DARIPERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (StudiKasuspadaToko Online Kelurahan Sail Pekanbaru)

Ilham Ramadani · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Skripsi ini berjudul “SISTEM JUAL BELI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM.Penelitian ini berdasarkan penelitian penulis mengenai system jual beli online yang peneliti lakukan pada toko online dikelurahan sail pekanbaru. Sistem jual beli dalam Islam mengharuskan terpenuhinya rukun dan syarat dalam jual beli, adanya …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY PAIindonesia2015

STRATEGI PENGEMBALIAN KEPERCAYAAN PELANGGAN BAKSO MATARAM CABANG PANAM PASCA ISU NEGATIF DITINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM

Ukhti Humaidah · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Penelitian ini dilatarbelakangi karena adanya isu negatif yang tersebar di Bakso Mataram mengenai bakso daging tikus yang menyebabkan Bakso Mataram mengalami sedikit penurunan pendapatan dan yang biasa setiap harinya dari pagi sampai malam selalu ramai pelanggannya menjadi telihat agak sepi. Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah Apa strategi …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2013

PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KOMPETENSI MEMBERIKAN LAYANAN SECARA PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN METODE PEMBELAJARAN COOPERATIVE SCRIPT DI SMK KARYA RINI YOGYAKARTA

Yuni, Susanti · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan: 1) mengetahui peningkatan motivasi belajar siswa untuk pencapaian ketuntasan belajar pada pembelajaran memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalui metode pembelajaran Cooperative Script di SMK Karya Rini Yogyakarta 2) mengetahui pencapaian hasil belajar siswa pada memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalu…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2012

PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE (STAD) BERBANTUAN MEDIA POWER POINT UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI MEMBERI BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL DI SMK PELITA BUANA SEWON

Ery Wahyu , Janati · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk : 1)Dapat mengetahui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe STAD yang berbantuan media power point pada peningkatan kompetensi memberi bantuan untuk pelanggan internal dan eksternal pada mata diklat Pelayanan Prima Kelas X SMK Pelita Buana Sewon. 2)Mengetahui seberapa besar peningkatan kompetensi memberikan bantuan untuk …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2011

STRATEGI KOMUNIKASI PT. PLN (PERSERO) CABANG KOTA PEKANBARU RAYON SIMPANG TIGA DALAM MERESPON KELUHAN PELANGGAN ATAS GANGGUAN PEMADAMAN LISTRIK DAN PEMADAMAN LISTRIK TERENCANA

Febri Budi Susilo · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Kehidupan modern memungkinkan manusia hidup dalam suasana yang nyaman dan serba praktis. Hal ini semua dimungkinkan dengan adanya energi listrik sebagai suatu kebutuhan yang sangat penting dalam kehidupan manusia. Ketika peningkatan kebutuhan listrik melonjak dengan tinggi dan cepat maka permintaan energi listrik tidak lagi dapat terpenuhi secara merata.…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

35%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2022

SENTIMEN ANALISIS SOCIAL CRM PADA FACEBOOK UNTUK MENGUKUR RETENSI PELANGGAN MENGGUNAKAN NA¨IVE BAYES CLASSIFIER

SYAHRUL AENAENI HANAS, - · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

SYAHRUL AENAENI HANAS (2022) : SENTIMEN ANALISIS SOCIAL CRM PADA FACEBOOK UNTUK MENGUKUR RETENSI PELANGGAN MENGGUNAKAN NA¨IVE BAYES CLASSIFIER Seiring dengan berkembangnya media sosial, konsep Customer Relationship Management (CRM) telah berkembang menjadi Social Customer Relationship Management (SCRM) sebagai strategi bisnis dalam mengelola hubung…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2020

MODEL MANAJEMEN YANG BERORIENTASI PADA KEPUASAN PELANGGAN DI PONDOK MODERN DARUSSALAM GONTOR (Studi Kasus di Pondok Modern Darussalam Gontor Putri Kampus Tujuh di Rimbo Panjang, Tambang, Kab. Kampar )

Cecep Abdurrouf Hamidi · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Penelitian layak dikaji, karena model Manajemen yang berorientasi pada kepuasan pelanggan di Pondok Modern Darusslam Gontor Putri Kampus Tujuh memiliki kelebihan, kekurangan, tantangan serta harapan yang besar bagi pengelola pendidikan dalam rangka peningkatan mutu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui model manajemen yang berorientasi pada kepuasa…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2019

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan (Studi Kasus Restoran India Kota Tebing Tinggi)

Mukhlis, Ridhotul · Repository UIN Sumatera Utara

Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah adanya kesenjangan harga yang terlalu mahal menurut masyarakat Kota Tebing Tinggi, dan jumlah pelanggan dari Kota tebing Tinggi lebih sedikit dibanding pelanggan dari luar kota yang terbilang lebih besar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2015

PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN PELAYANAN PRIMA DENGAN POWER POINT UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI DASAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL KELAS X SMK NEGERI 2 TEMANGGUNG

Ari, Nur Hidayati · Universitas Negeri Yogyakarta

PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN PELAYANAN PRIMA DENGAN POWER POINT UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI DASAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL KELAS X SMK NEGERI 2 TEMANGGUNG Di susun oleh: Ari Nur Hidayati 08513247003 ABSTRAK Penelitian tentang pengembangan media pembelajaran pelayanan prima dengan power point untuk pencapaian Komp…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2014

PERAN HUMAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTAMARTA YOGYAKARTA

Iriyanti, Dita Rahmawati · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran humas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtamarta Yogyakarta, hambatan yang muncul dari pihak humas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, dan upaya humas dalam mengatasi hambatan tersebut.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pe…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

REPOSITORY Umumindonesia2013

PENGARUH KEBIJAKAN HARGA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA PENERBANGAN LION AIR DI YOGYAKARTA.

Novandaru Wahyu, Novan · Universitas Negeri Yogyakarta

PENGARUH KEBIJAKAN HARGA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA PENERBANGAN LION AIR DI YOGYAKARTA Oleh: Wahyu Novandaru NIM. 06408144052 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kebijakan harga terhadap loyalitas pelanggan pengguna jasa penerbangan Lion Air di Yogyakarta, (2) pengaruh citra perusahaan t…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX

34%

relevansi

Halaman 1 / 8 Berikutnya →