PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KOMPETENSI MEMBERIKAN LAYANAN SECARA PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN METODE PEMBELAJARAN COOPERATIVE SCRIPT DI SMK KARYA RINI YOGYAKARTA
Yuni, Susanti · Universitas Negeri Yogyakarta
Abstrak / Ringkasan
Penelitian ini bertujuan: 1) mengetahui peningkatan motivasi belajar siswa untuk pencapaian ketuntasan belajar pada pembelajaran memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalui metode pembelajaran Cooperative Script di SMK Karya Rini Yogyakarta 2) mengetahui pencapaian hasil belajar siswa pada memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalui metode pembelajaran Cooperative Script di SMK Karya Rini Yogyakarta.
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Penelitian Tindakan Kelas ini dilaksanakan secara kolaboratif dengan desain model Kemmis dan Mc.Taggart dengan prosedur sebagai berikut: 1) perencanaan, 2) tindakan, 3) pengamatan, 4) refleksi. Penelitian dilaksanakan di SMK Karya Rini pada pembelajaran memberikan layanan secara prima kepada pelanggan. Subyek penelitian ini adalah kelas X Tata Busana berjumlah 21 siswa. Metode pengumpulan data menggunakan lembar observasi, tes dan dokumentasi. Validitas instrumen menggunakan validitas konstruk dengan meminta pendapat para ahli (judgment expert). Uji reliabilitas menggunakan antar rater.
Hasil penelitian tindakan kelas berdasarkan pengamatan proses pembelajaran menunjukkan bahwa siswa turut serta dalam kegiatan belajar, lebih aktif, hasil pengamatan terhadap motivasi belajara siswa dalam pembelajaran memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalui metode pembelajaran Cooperative Script pada siklus I mengalami peningkatan 11.33% terbukti dengan nilai rata-rata yang dicapai pra siklus 67.86 dan nilai rata-rata yang dicapai pada siklus I meningkat menjadi 75.00. Motivasi belajar siswa pada siklus II meningkat 20.51% , nilai rata- rata yang dicapai pada siklus II menjadi 81.59. Pembelajaran memberikan layanan secara prima kepada pelanggan melalui metode pembelajaran dapat meningkatkan pencapaian hasil belajar siswa yang dibuktikan dengan 90.1% pencapaian hasil belajar siswa tuntas. Uraian di atas menunjukkan bahwa penerapan metode pembelajaran Cooperative Script dapat meningkatkan motivasi belajar dan pencapaian ketuntasan belajar siswa pada kompetensi memberikan layanan secara prima kepada pelanggan.
Topik Terkait
Referensi Serupa
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN SECARA INTERNAL DAN EKSTERNAL MELALUI METODE PEMBELAJARAN GUIDED NOTE TAKING DI SMK N 1 PANDAK
Tri, Yuni Asih
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN PELAYANAN PRIMA DENGAN POWER POINT UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI DASAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL KELAS X SMK NEGERI 2 TEMANGGUNG
Ari, Nur Hidayati
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti
Pengaruh Pembelajaran Dengan Pendekatan Interkoneksi Matematika Al – Qur’an Terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa Kelas VII SMP Islam An – Nur Prima Medan T.A 2017/2018
BR Karo, Dismiani
MENINGKATKAN KETERAMPILAN SISWA PADA MATA DIKLAT MELAKSANAKAN PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN ROLE PLAYING
Apriliani, Ike
“PENERAPAN METODE PEMBELAJARAN MAKE A MATCH UNTUK PENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA KELAS X JASA BOGA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN MAKAN DAN MINUM DI SMK NEGERI 4 YOGYAKARTA”
Liza Kurnia , Safitri
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA
Pengaruh Media Pembelajaran Audio Visual Terhadap Hasil Belajar IPS Siswa Kelas IV MIS Annur Prima Medan Labuhan
Walhidayat, Khotip
Pengaruh Media Pembelajaran Audio Visual Terhadap Hasil Belajar IPS Siswa Kelas IV MIS Annur Prima Medan Labuhan
Walhidayat, Khotip
Perbedaan Kemampuan Berpikir Kreatif Siswa Dengan Menggunakan Metode Pembelajaran Kooperatif Tipe Make A Match Dan Tipe Talking Stick Kelas VII SMP Cerdas Murni Pada T.P 2017/ 2018
Siregar, Hernelly Tunziah
Perbedaan Kemampuan Berpikir Kreatif Siswa Dengan Menggunakan Metode Pembelajaran Kooperatif Tipe Make A Match Dan Tipe Talking Stick Kelas VII SMP Cerdas Murni Pada T.P 2017/ 2018
Siregar, Hernelly Tunziah
PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN COURSE REVIEW HORAY (CRH) TERHADAP PENCAPAIAN KOMPETENSI BEKERJA SECARA TIM MATA PELAJARAN PELAYANAN PRIMA DI SMK N 2 GODEAN
Vicalia, Sulistiyanti
Literatur Lain dari Universitas Negeri Yogyakarta
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN SECARA INTERNAL DAN EKSTERNAL MELALUI METODE PEMBELAJARAN GUIDED NOTE TAKING DI SMK N 1 PANDAK
Tri, Yuni Asih · 2015
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN PELAYANAN PRIMA DENGAN POWER POINT UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI DASAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL KELAS X SMK NEGERI 2 TEMANGGUNG
Ari, Nur Hidayati · 2015
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti · 2016
MENINGKATKAN KETERAMPILAN SISWA PADA MATA DIKLAT MELAKSANAKAN PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN ROLE PLAYING
Apriliani, Ike · 2015
“PENERAPAN METODE PEMBELAJARAN MAKE A MATCH UNTUK PENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA KELAS X JASA BOGA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN MAKAN DAN MINUM DI SMK NEGERI 4 YOGYAKARTA”
Liza Kurnia , Safitri · 2013
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA · 2012
PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN COURSE REVIEW HORAY (CRH) TERHADAP PENCAPAIAN KOMPETENSI BEKERJA SECARA TIM MATA PELAJARAN PELAYANAN PRIMA DI SMK N 2 GODEAN
Vicalia, Sulistiyanti · 2015
IMPLEMENTASI MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH UNTUK MENINGKATAN KEMAMPUAN SISWA BERPIKIR KRITIS DALAM PENCAPAIAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA DI SMK NEGERI 6 PURWOREJO
Siti, Istiqomah · 2015
Literatur Terbaru yang Relevan
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN SECARA INTERNAL DAN EKSTERNAL MELALUI METODE PEMBELAJARAN GUIDED NOTE TAKING DI SMK N 1 PANDAK
Tri, Yuni Asih · 2015
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN PELAYANAN PRIMA DENGAN POWER POINT UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI DASAR MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK PELANGGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL KELAS X SMK NEGERI 2 TEMANGGUNG
Ari, Nur Hidayati · 2015
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti · 2016
Pengaruh Pembelajaran Dengan Pendekatan Interkoneksi Matematika Al – Qur’an Terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa Kelas VII SMP Islam An – Nur Prima Medan T.A 2017/2018
BR Karo, Dismiani · 2018
MENINGKATKAN KETERAMPILAN SISWA PADA MATA DIKLAT MELAKSANAKAN PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN ROLE PLAYING
Apriliani, Ike · 2015
“PENERAPAN METODE PEMBELAJARAN MAKE A MATCH UNTUK PENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA KELAS X JASA BOGA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN MAKAN DAN MINUM DI SMK NEGERI 4 YOGYAKARTA”
Liza Kurnia , Safitri · 2013
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA · 2012
Pengaruh Media Pembelajaran Audio Visual Terhadap Hasil Belajar IPS Siswa Kelas IV MIS Annur Prima Medan Labuhan
Walhidayat, Khotip · 2020