Cari buku, e-book, repository, jurnal, dan karya ilmiah berdasarkan relevansi.
Anjasmara, Dwi Rizki · Repository UIN Sumatera Utara
Front liner mempunyai tugas utama yaitu memberikan pelayanan yang baik serta membina hubungan baik dengan nasabah, oleh karena itu Bank BTN KC. Syariah Medan membuat strategi khusus agar nasabah merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh front liner. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaiamana peran dari pelayanan yang diberikan ole…
Selian, Milka Wati · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini diharapkan mampu mendeskripsikan implemetasi sistem informasi manajemen di MTs. Ex PGA proyek UNIVA Medan, terfokus pada sistem informasi manajemen dan pelayanan administrasi. Jenis penelitiannya yaitu kualitatif deskriftif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi sistem informasi manajemen di MTs. Ex PGA proyek UN…
Nasution, Rohimah Yanti · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upacara yang dilaksanakan di SMP Islam Terpadu Nurul Fadhilah dalam (1) meningkatkan kualitas layanan pembelajaran, (2) pelaksanaan disiplin siswa dalam meningkatkan kualitas pelayanan pembelajaran, dan (3) pembiasaan nilai-nilai keIslaman dalam meningkatkan kualitas pelayanan pembelajaran di SMP Islam Terpadu Nu…
Bahri, Syaiful · Repository UIN Sumatera Utara
Masjid Al-Amin Kabupaten Deli Serdang Kecamatan Percut Sei Tuan Desa Bandar Setia merupakan masjid yang sangat banyak peminatnya di Desa Bandar Setia. Masjid ini memiliki kas sebesar Rp.138.321.987 pada bulan maret 2019. Dengan jumlah kas yang besar Masjid Al-Amin Kabupaten Deli Serdang Kecamatan Percut Sei Tuan Desa Bandar Setia sangat membutuhkan pemb…
Juliyanti, Erna · Repository UIN Sumatera Utara
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan gambaran umum dari Manajemen Peran Tenaga Kependidikan Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Siswa di MAN 2 Model Medan, Dalam sebuah konteks ataupun gambaran yang terfokus pada proses perencanaan, pengorganisasian, pengawasan, dan evaluasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif den…
Batu Bara, Siti Masithah · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian bertujuan untuk mengetahui implementasi dan faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi Retribusi pelayanan persampahan /kebersihan di Kabupaten Labuhan Batu. Penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum Empiris, yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara terjun langsung ke lapangan untuk mengumpulkan informasi sebagai suatu fakta huku…
Dayani, Sapri · Repository UIN Sumatera Utara
Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah masih kurangnya mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara khususnya mahasiswa pendidikan ilmu pengetahuan sosial stambuk 2017 yang menabung di BNI Syariah KC Adam Malik, Namun masih ada beberapa mahasiswa yang bertransaksi untuk membayar UKT di BNI Syariah. Pentingnya faktor pendukung untuk menarik m…
Nasution, Abdur Rahman · Repository UIN Sumatera Utara
Kepuasan nasabah dapat dicapai dengan adanya pelayanan yang memuaskan sesuai dengan harapan nasabah atau melebihi harapan nasabah atas terpenuhinya kebutuhan nasabah. Penelitian ini dilatar belakangi dengan adanya nasbah yang mengalami kekecewaan, pelayanan yang berbelit-belit serta ketidak jelasan informasi yang dialami oleh nasabah. Dengan perumusan masala…
Fitri, Dede Zelviana · Repository UIN Sumatera Utara
Komunikasi interpersonal adalah proses mentransfer informasi, pikiran, dan sikap tertentu antara dua orang atau lebih yang mengubah pesan sebagai komunikator. Pelayanan kesehatan adalah upaya, kegiatan atau kegiatan kesehatan yang bertujuan untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal atau maksimal dari seseorang / masyarakat. Tujuan penelitian ini ada…
Purba, Suhaila Widia Astika Br · Repository UIN Sumatera Utara
Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan kepala madrasah dalam peningkatan kualitas pelayanan tata usaha di MAN 1 Medan. Pada kesempatan ini penulis akan terfokus pada kebijakan kepala madrasah dalam peningkatan kualitas pelayanan tata usaha, program kepala madrasah dalam peningkatan kualitas pelayanan tata usaha…
Gea, Mahrunnisa · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah tingkat kepuasan pelayanan PT BNI Syariah Cabang Medan dengan importance performance analysis (IPA). Penelitian ini dilakukan di jalan H. Adam Malik No. 151 Medan dengan sampel sebanyak 92 responden. Teknik pengambilan sampel ini adalah probability sampling dan teknik pengambilan data menggunakan angket…
Arnidah, Arnidah · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi peningkatan kualitas pelayanan dan pembimbingan calon jamaah haji KBIH Annabwy Kota Medan. Dalam penelitian ini juga menggunakan pengumpulan data observasi dan wawancara. Penelitian ini dilaksanakan di Jl.Sutrisno Gg.Berlian No.44 Medan Sumatera Utara. Langkah awal yang harus dilakukan pembimbing yaitu, …
Wahyuni, Ade Irma · Repository UIN Sumatera Utara
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah strategi pelayanan nasabah yang diberikan kepada Bank Aceh Syariah Cabang S.Parman Medan membuat nasabah merasa puas atas pelayanannya, tetapi banyaknya nasabah yang menabung di Bank Aceh Syariah Cabang S.Parman Medan tidak sesuai dengan kunjungan setiap harinya yang bertransaksi. Penelitian ini bertujuan…
Turnip, Sari Wahyuni · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen perencanaan dan pengendalian pelayanan yang digunakan perpustakaan UINSU dalam meningkatkan minat membaca mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi dan mengetahui keunggulan dan hambatan yang ditimbul di perpustakaan UINSU serta mengetahui tingkat membaca mahasiswa FDK terhadap manajemen pelayanan perpustaka…
Nasution, Mhd, Fawwaz · Repository UIN Sumatera Utara
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan BTN Syariah terhadap kepuasan mahasiswa Bidikmisi UIN-SU pada Bank BTN KC. Syariah Medan, Jalan. Haji Juanda. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala linkert dan sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 90 responden ma…
Darmawan, Darmawan · Repository UIN Sumatera Utara
Berangkat dari defisit anggaran BPJS Kesehatan yang terus terjadi semenjak implementasinya pada tahun 2015 hingga saat ini 2019 terus mengalami pembengkakan anggaran secara keseluruhan. Beberapa Rumah Sakit di Indonesia turut merasakan dampak dari defisit anggaran itu. Oleh karena itu peneliti melakukan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana dampa…
Rangkuti, Ahmad Riadi · Repository UIN Sumatera Utara
Customer service mempunyai tugas utama yaitu memberikan pelayanan dan membina hubungan yang baik dengan nasabah, oleh karena itu Bank Syariah Mandiri (BSM) KC. Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal membuat strategi khusus agar nasabah merasa puas sehingga berpengaruh dengan jumlah nasabah karena pelayanan yang diberikan oleh customer service. Permasalahan d…
Tanjung, Rini · Repository UIN Sumatera Utara
KinerjaAparatur sipil negara merupakan pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam satu jabatan pemerintahan atau diserahi tugas negara lainnya yang digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan. Adapun ASN mempunyai tugas dan fungsi yang di berikan oleh negara …
Maharani, Maharani · Repository UIN Sumatera Utara
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana penerapan manajemen sumber daya manusia dalam perekrutan karyawan, seleksi, pengembangan karyawan, kompensasi serta pelayanan nasabah di BMT Amanah Ray. Menerapkan manajemen sumber daya manusia apakah sudah mencapai tujuan perusahaan dengan memaksimalkan kinerja karyawan dapat mempengaruhi kepuasan d…
Yani, Fitri · Repository UIN Sumatera Utara
Perbankan syariah telah memasuki persaingan berskala global, merupakan satu tantangan yang harus dihadapi dan ditangani oleh Bank Syariah untuk dapat memberikan kontribusi dalam pembangunan bangsa melalui pemberdayaan ekonomi kerakyatan. Semakin pesatnya perkembangan Bank Syariah maka semakin banyak pula produk-produk alternative yang bisa ditawakan, seh…