EVALUASI USABILITY PADA SISTEM PELAYANAN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS RIAU MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

Abstrak / Ringkasan

Fakultas Teknik Universitas Riau merupakan salah satu Fakultas yang berada di Universitas Riau
yang telah menggunakan sistem pelayanan (Simpel). Untuk membantu layanan seperti surat menyurat(kemahasiswaan) dan layanan akademik. Dalam penerapannya, Sistem ini memiliki permasalahan
dalam aspek usability, yaitu tidak adanya tombol bantuan, tidak adanya menu untuk tracking surat,
dan besarnya font pada menu login. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah mengetahui tingkat
keberhasilan dari sistem menggunakan metode Heuristic Evaluation, untuk mengetahui 10 prinsip
yang secara signifikan mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem dilihat dari tingkat usability dan Membuat Rekomendasi Prototype sebagai solusi dari hasil evaluasi kepada pihak Fakultas
Teknik Universitas Riau agar kedepan yang lebih baik. Metode analisis data menggunakan usability
testing dengan jumlah responden sebanyak 97 orang untuk mengisi kusioner penelitian. Dari Hasil
perhitungan usability disimpulkan bahwa didapatkan nilai persentase dari usability testing total ditemukan mendapatkan nilai 75,4% yang berarti menunjukkan bahwa portal baik bagi penggunanya,
dan untuk total tidak ditemukan mendapatkan nilai 24,6% yang berarti menunjukkan bahwa portal
kurang baik bagi penggunanya.
Kata Kunci: Fakultas Teknik Universitas Riau, Heuristic Evaluation, tingkat keberhasilan portal,
Usability testing

Topik Terkait

Sitasi