ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP SISTEM INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION(Studi Kasus: Universitas Muhammadiyah Riau)

Abstrak / Ringkasan

Kemajuan teknologiyang terjadisaat inimembuat Universitas Muhammadiyah Riautidak tinggaldiam dalam memberikan kemudahan bagi mahasiswadan juga meningkatkan pelayanan akademikterhadap mahasiswanya, salah satunya adalah dengan diterapkannya Sistem Informasi AkademikMahasiswa (SIAM).SIAM diterapkan ke seluruh fakultas pada tahun 2013.Permasalahan yangterjadi selama penerapannya yaitu nilai mahasiswa yang terkadang berubah menjadi E, hilangnyamata kuliah dari KRS,jadwal kuliahyang tiba-tiba berubahsehingga menyebabkan jadwal kuliahmenjadi bentrok sertaterdapat menu yangtidak dapat diakses yaitu menue-learningdan menubantuan.Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap SIAMdengan menggunakan metodeEnd User Computing Satisfactionyang terdiri darivariabelcontent(X1),accuracy(X2),format(X3),ease of use(X4)dantimeliness(X5) serta variabel KepuasanMahasiswa (Y).Analisis data dilakukan denganteknikregresi linier berganda, dan pengujianhipotesis dilakukan dengan uji t dan uji F.Hasiluji hipotesismenunjukkan bahwa kelimavariabelbebasbaiksecara parsialmaupun simultanberpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa(Y).Hasil regresi linier bergandamenunjukkanbahwa variabelcontentberpengaruh terhadapkepuasan mahasiswasebesar 10,8%, variabelaccuracysebesar28,3%, variabelformatsebesar37,6%,variabelease of usesebesar22,8%dan variabeltimelinesssebesar 71,2%.Hasil penelitianmenunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap SIAM adalah sebesar 72,4% yaitutermasuk ke dalam kategori setuju, yang berarti SIAM memberikan kepuasan kepada mahasiswa.Kata Kunci:EUCS,Kepuasan Mahasiswa,RegresiLinierBerganda, Sistem Informasi AkademikMahasiswa, Universitas Muhammadiyah Riau

Topik Terkait

Sitasi