ANALISA PROSES PENGENDALIAN INTERNAL SISTEM INFORMASI e-KTP MENGGUNAKAN COBIT 5(StudiKasus:Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Abstrak / Ringkasan

Hadirnya sistem e-KTP terhadap sistem kependudukan berguna sebagai inovasi pelayanan publik dengan metode e-Government. Permasalahan yang ditemukan dalam penerapan sistem e-KTP ini yaitu kurangnya pengawasan dalam penerapan sistem e-KTP sehingga seringnya user melakukan kesalahan dalam penggunaan sistem,hal ini mengakibatkan timbulnya data ganda perekaman e-KTP. Selain itu user belum mampu menangani masalah yang terjadi ketika sistem bermasalah, sehingga menyebabkan proses pelayananan masyarakat menjadi terganggu karena harus menunggu pegawai dari bidang data dan informasi untuk melakukan perbaikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa tingkat kapabilitas pada penerapan sistem e-KTP terkait proses pengawasan, evaluasi dan penilaian pengendalian internal berdasarkan kerangka kerja COBIT 5, dan menghasilkan usulan perbaikan untuk pencapaian ingkat kapabilitas terkait proses pengawasan, evaluasi dan penilaian. Analisa yang dilakukan menggunakan COBIT 5 dengan domain MEA02 (Monitoring, evaluate and assess of internal control). Domain MEA02 memunkinkan managemen tuntuk mengidentifikasi kekurangan kontrol dan ketidak efrktifan serta menginisialisasi aksi perbaikan. Dari hasil studi dokumen, wawancara dan kuesioner berdasrkan COBIT 5 menghasilkan tingkat kapabiitas pada proses pengawasan, evaluasi dan penilaian pengendalian internal (MEA02) pada penerapan sistem e-KTP berada pada level 1 (Performed Process) dan persentase yang diraih yaitu 86,61% dengan status F (Fully Achieved),dimana proses yang dikelola sudah diimplementasikan dan dikelola serta produk kerja dapat didirikan dan dipelihara. Untuk mencapai target yang lebih baik dalam proses pengawasan penerapan sistem e-KTP dapat melakukan strategi perbaikan dengan memperhatikan secara bertahap dari proses atribut level 2 sampai level 3.Kata Kunci:COBIT 5, Evaluasi, Pengawasan, Pengendalian Internal, Process Assessment Model (PAM).

Topik Terkait

Sitasi