DAMPAK PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN ISO 9001:2008 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI SMK N 2 KLATEN
ADI, KURNIAWAN · Universitas Negeri Yogyakarta
ABSTRAK DAMPAK PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN ISO 9001:2008 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI SMK N 2 KLATEN Oleh: ADI KURNIAWAN NIM. 10503244004 Penelitian ini bertujuan (1) Mengetahui persepsi siswa SMK Negeri 2 Klaten terhadap kualitas pelayanan admnistrasi sekolah yang diberikan oleh tenaga administrasi, (2) Mengetahui persepsi siswa SMK Negeri 2 Klaten…