ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SIASY UIN SUSKA RIAU MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION

Abstrak / Ringkasan

ANALISIS PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SIASY UIN SUSKA RIAU MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION
RINI NURFAUZIAH
NIM: 11850324659
Tanggal Sidang: 01 November 2022
Periode Wisuda:
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru
ABSTRAK
SIASY merupakan salah satu sistem berbasis web yang digunakan untuk melayani administrasi surat
menyurat. SIASY ini dirancang untuk mempermudah pelayanan administrasi surat menyurat agar
pengelolaan dan pengumpulannya dapat dilakukan dengan mudah. Setelah dilakukan penerapan
sistem informasi, hal yang penting diperhatikan adalah tingkat kepuasan penggunanya. Tujuan dari
penelitian ini yaitu membandingkan tingkat kepuasan pengguna SIASY Fakultas Ekonomi dengan
SIASY Fakultas Tarbiyah menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode
EUCS terdiri dari 5 variabel yaitu variabel Content, variabel Accuracy, variabel Format, variabel
Easy of Use dan variabel Timeline. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Fakultas Ekonomi
memberikan kepuasan lebih baik dibandingkan dengan Fakultas Tarbiyah. Pada Fakultas Ekonomi terdapat 3 variabel yang mempengaruhi kepuasan pengguna yaitu variabel Accuracy dengan nilait-statistik 2,736, variabel Format dengan nilai t-statistik 6,311, dan variabel Easy of Use dengan nilai t-statistik 2,792. Sedangkan pada Fakultas Tarbiyah terdapat 2 variabel yang mempengaruhi kepuasan pengguna yaitu variabel Format dengan nilai t-statistik 1,962, dan Timeline dengan nilai tstatistik 4,117. Berdasarkan hasil tersebut SIASY UIN Suska Riau perlu ditingkatkan agar pengguna merasa puas dengan sistem tersebut.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, End User Computing Satisfaction (EUCS), SIASY.

Topik Terkait

Sitasi