ANALISA KUALITAS WEBSITE SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN HANG TUAH PEKANBARU DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

Abstrak / Ringkasan

ANALISA KUALITAS WEBSITE SEKOLAH TINGGI ILMU
KESEHATAN HANG TUAH PEKANBARU DENGAN METODE
WEBQUAL 4.0
ARFAN ARIFAH
NIM: 11553100784
Tanggal Sidang: 03 Agustus 2020
Periode Wisuda:
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru
ABSTRAK
STIKES Hang Tuah Pekanbaru merupakan institusi pendidikan yang ada di Kota Pekanbaru dan
telah menggunakan website sebagai tempat untuk mendapatkan informasi. Dibangunnya website
ini adalah untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi perkuliahan. Beberapa
permasalahan yang ada yaitu informasi kurang up to date dan tidak tersedianya interaksi antra
pengunjung dengana pengelola website, seperti tidak adanya kolom komentar dan live chat. Selain
itu, selama website ini diimplementasikan belum pernah dilakukan pengukuran terhadap kualitas
website tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa kualitas website STIKES Hang
Tuah berdasarkan kepuasan pengguna. Pengambilan data melalui observasi, wawancara dan
kuesioner. Teknik pengambilan metode menggunakan Webqual 4.0. Teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik Slovin dan Accidental Sampling. Untuk teknik analisis data menggunakan
regresi linier berganda dengan melakukan uji validitas, reliabilitas dan asumsi klasik, serta alat
pengolahan data menggunakan Software Statistical Product Solution 20 (SPSS 20) for Windows.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan variabel yang mempengaruhi adalah variabel
kualitas informasi dengan nilai 6,208 dan kualitas interaksi dengan nilai sebesar 3,220 yang lebih
besar dari nilai T table yaitu 1,661. Dapat disimpulkan bahwa kualitas informasi kurang up to date
dan belum adanya interaksi di website STIKES Hang Tuah Pekanbaru.
Kata Kunci: analisis regresi linear berganda, STIKES Hang Tuah, Webqual 4.0, website

Topik Terkait

Sitasi