Peranan E-Banking Untuk Mempelancar Transaksi Nasabah Pada Bank Btn Syariah Cabang Medan Juanda

Abstrak / Ringkasan

Peranan teknologi dalam pengembangan dan penyediaan produk baru atau fasilitas pelayaan sangatlah singnifikan, para pengguna jasa perbankan di manjakan dengan berbagai fasilitas yang memudahkan mereka untuk melakukakan transaksi perbankan, sehingga meningkatkan penggunaan jasa perbankan tersebut. Walaupunnasabah akan akan dikenakan biaya-biaya tambahan untuk penggunaan fasilitas tersebut.untuk mengantisipasi persaingan tersebut maka bank BTN Syariah berupa utuk mengembangkan teknologi BTN mobile banking yang dimiliki saat ini saat ini teknologi General Pcakage Ratio Serices (GPRS). Pokok masalah penelitian ini adalah bangaimana pengaruh peranan e-banking yang diterapkan oleh bank BTN Syariah cabang medan juanda dalam mempelancar transaksi nasabah. Selanjutnya ada beberapa rumusan masalah yang juga akan dibahas pada penelitian ini yaitu: 1) bagaimana oengaruh peranan e-banking dalam mempelancar transaksi pada PT. Bank BTN Syariah cabang Medan Juanda? 2) transaksi apa saja yang dilakukan oleh pihak e-banking. Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Adapun sumber data penelitian ini adalah pegawai BTN, KC Syariah Medan. Kemudian, metode pengumpulan data yang digunakan adalah pengamatan (observasi), wawancara (interviuw), dan penelusuran referensi. Lalu teknik pengelolahan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-banking sangatlah berperan penting dalam mempelancar transaksi nasabah yang dilakukan oleh bank BTN Syariah cabang medan juanda. Namun, bank BTN Syariah cabang Medan juanda masih belum dapat menarik minat nasabah dan investor yang lebih banyak lagi dalam menggunakan e-banking di dalam tersebut.

Topik Terkait

Sitasi