PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI METODE SIMULASI DENGAN BERBANTUAN MEDIA KOMIK SISWA KELAS X TATA BUSANA DI SMK MUHAMMADIYAH 1 IMOGIRI
Dwi, Handayani · Universitas Negeri Yogyakarta
Abstrak / Ringkasan
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI METODE
SIMULASI DENGAN BERBANTUAN MEDIA KOMIK SISWA KELAS X
TATA BUSANA DI SMK MUHAMMADIYAH 1 IMOGIRI
Oleh
Dwi Handayani
NIM. 06513241007
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pembelajaran
Pelayanan Prima melalui metode simulasi dan berbantuan media komik. Serta
untuk meningkatkan keaktifan siswa dan peningkatan kompetensi memberikan
bantuan untuk pelanggan internal dan eksternal.
Penelitian ini adalah penelitian tindakan kelas yang berkolaborasi dengan
guru mata pelajaran Pelayanan Prima. Penelitian ini dilaksanakan dengan desain
penelitian model Kemmis dan Taggart yang dilaksanakan sesuai dengan
prosedur penelitian sebagai berikut: “Perencanaan-Tindakan-Observasi-
Refleksi”. Subjek penelitian adalah siswa SMK Muhammadiyah 1 Imogiri jurusan
Busana Butik kelas X dengan jumlah 31 siswa. Metode pengumpulan data
menggunakan tes pilihan ganda dan lembar observasi. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian menunjukkan: 1) pelaksanaan pembelajaran Pelayanan
Prima melalui metode simulasi dengan berbantuan media komik dapat
dilaksanakan sesuai dengan sintak. Skor keterlaksanaan pembelajaran sebesar
70, dengan klasifikasi sangat tinggi. 2) Keaktifan siswa dapat meningkat
sebesar 27,36 atau 52,35%, mean pada siklus II 52,26 dengan klasifikasi
sangat tinggi. 3) kompetensi siswa mengalami peningkatan, peningkatan mean
siklus I sebesar 25,1% dari 53,4 menjadi 66,8 dengan peningkatan ketuntasan
16,1% menjadi 77,4%. Siklus II mean meningkat 15,9% dari 66,8 menjadi
77,4 dengan ketuntasan sebesar 93,5%. Uraian diatas menunjukan bahwa
metode pembelajaran simulasi dengan bantuan media komik dapat diterapkan
pada mata diklat Pelayanan Prima dan dapat meningkatkan pencapaian
kompetensi.
Kata kunci : Metode Simulasi, keaktifan siswa, kompetensi Pelayanan Prima
Topik Terkait
Referensi Serupa
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tuti, Lestari
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tutik, Lestari
PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KOMPETENSI MEMBERIKAN LAYANAN SECARA PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN METODE PEMBELAJARAN COOPERATIVE SCRIPT DI SMK KARYA RINI YOGYAKARTA
Yuni, Susanti
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBENTUK KOMIK UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR AKUNTANSI PADA KOMPETENSI MENYUSUN LAPORAN KEUANGAN SISWA KELAS X SMK MUHAMMADIYAH 2 MOYUDAN TAHUN AJARAN 2015/2016
Prahmadia Fuad, Ade
PENINGKATAN MOTIVASI DAN HASIL BELAJAR IPS MELALUI MODEL QUANTUM LEARNING DENGAN METODE SIMULASI PADA POKOK BAHASAN ANGKATAN KERJA DAN TENAGA KERJA SISWA KELAS VIII SMPN 1 JUMO TEMANGGUNG
Retnia, Ike
PENGARUH METODE MENGAJAR DAN PENGGUNAAN MEDIA PEMBELAJARAN TERHADAP MOTIVASI BELAJAR KEARSIPAN SISWA KELAS X KOMPETENSI KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN SMK N 1 KLATEN
Zulfika Aulia Nukha, Zulfika
ANALISIS PEMANFAATAN MEDIA WALLCHART DALAM PENINGKATAN PEMAHAMAN KOMPETENSI AKUNTANSI PERUSAHAAN JASA SISWA KELAS X KEUANGAN SMK NEGERI 1 BANTUL TAHUN AJARAN 2014/2015
Fintiastuti, Ayu
EFEKTIVITAS METODE PEMBELAJARAN INKUIRI UNTUK PENINGKATAN KOMPETENSI RANGKAIAN DIGITAL DASAR PADA SISWA KELAS X PROGRAM KEAHLIAN TEKNIK INSTALASI TENAGA LISTRIK DI SMK NEGERI 3 SEMARANG
Eko Nugroho Pranunggoro, Nugroho Pranunggoro
Literatur Lain dari Universitas Negeri Yogyakarta
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti · 2016
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin · 2016
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin · 2016
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tuti, Lestari · 2016
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tutik, Lestari · 2016
PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KOMPETENSI MEMBERIKAN LAYANAN SECARA PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN METODE PEMBELAJARAN COOPERATIVE SCRIPT DI SMK KARYA RINI YOGYAKARTA
Yuni, Susanti · 2013
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA · 2012
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBENTUK KOMIK UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR AKUNTANSI PADA KOMPETENSI MENYUSUN LAPORAN KEUANGAN SISWA KELAS X SMK MUHAMMADIYAH 2 MOYUDAN TAHUN AJARAN 2015/2016
Prahmadia Fuad, Ade · 2016
Literatur Terbaru yang Relevan
PENINGKATAN KOMPETENSI PELAYANAN PRIMA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TAI UNTUK SISWA KELAS X DI SMK MUHAMMADIYAH BERBAH SLEMAN YOGYAKARTA
Titi, Wiranti · 2016
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin · 2016
PENINGKATAN KOMPETENSI MENGINSTALASI PLC PADA MATA PELAJARAN SISTEM KONTROL TERPROGRAM MENGGUNAKAN METODE PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH DAN MEDIA DISTRIBUTING STATION PADA SISWA PROGRAM KEAHLIAN TOI SMK NEGERI 2 DEPOK
Anwar, Nurkhoiruddin · 2016
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tuti, Lestari · 2016
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KOMPETENSI DASAR MENYAJIKAN CONTOH-CONTOH ILUSTRASI DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DAN METODE PEMBELAJARAN DEMONSTRASI BAGI SISWA KELAS XI MULTIMEDIA SMK MUHAMMADIYAH WONOSARI
Tutik, Lestari · 2016
PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KOMPETENSI MEMBERIKAN LAYANAN SECARA PRIMA KEPADA PELANGGAN DENGAN METODE PEMBELAJARAN COOPERATIVE SCRIPT DI SMK KARYA RINI YOGYAKARTA
Yuni, Susanti · 2013
PENINGKATAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA PADA MATA DIKLAT PELAYANAN PPRIMA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE COURSE REVIEW HORAY DI KELAS X BUSANA BUTIK SMK NEGERI 6 YOGYAKARTA
WINA RISKA, WIDYAPUSPA · 2012
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBENTUK KOMIK UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR AKUNTANSI PADA KOMPETENSI MENYUSUN LAPORAN KEUANGAN SISWA KELAS X SMK MUHAMMADIYAH 2 MOYUDAN TAHUN AJARAN 2015/2016
Prahmadia Fuad, Ade · 2016