Digital LibraryE-Library STAI Al-HikmahPerpustakaan digital kampus untuk katalog, repository, dan jurnal ilmiah
Smart Search & Citation Engine

Mesin Referensi Akademik

Cari buku, e-book, repository, jurnal, dan karya ilmiah berdasarkan relevansi.

Hasil Pencarian

“pengaduan”

19 referensi ditemukan
REPOSITORY Umumindonesia2023

EFEKTIVITAS PENANGANAN PENGADUAN MELALUI CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT DI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

Nurtrisna, Intan Seffira · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

Citizen Relationship Management (CRM) merupakan pr?gr?m ?m?rt g?v?rnm?nt sistem p?ng?du?n m??y?r?k?t di Pr?v?n?? DK? J?k?rt? untuk m?n?mpung d?n m?n?nd?kl?njut? l?p?r?n w?rg? ??rt? m?mb?ntu d?n?? d?n k?lur?h?n ?g?r d?p?t b?rk??rd?n??? d?n m?ny?l????k?n l?p?r?n w?rg? d?ng?n l?b?h mud?h untuk meninjau kinerja sebagai evaluasi agar pembangunan pelayanan publik …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
34%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2023

ANALISIS PENERAPAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL (SP4N) LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSAND

KAELANI, MOCHAMMAD; Fadil, Muhammad · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

This study aims to analyze the implementation of E-Government-based public services in the application of the National Public Service Complaint Management System (SP4N) application of the People's Online Complaint Aspiration Service (LAPOR!), as a national product of E-Government services in Indonesia, which provides a service for submitting all aspirations …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
27%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2022

STRATEGI PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KEMENTERIAN SEKRETARIAT NEGARA REPUBLIK INDONESIA

LESTARY, MAEYKE · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

Public complaints at the Ministry of State Secretariat of the Republic of Indonesia are complaints addressed to the President, Vice President, and/or the Minister of State Secretary. Due to the large number of demands for the settlement of complaints at the presidential institution, it is necessary to have an appropriate strategy in managing complaints. This…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
27%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2023

ANALISIS PENERAPAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL (SP4N) LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSAND

KAELANI, MOCHAMMAD; Fadil, Muhammad · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

This study aims to analyze the implementation of E-Government-based public services in the application of the National Public Service Complaint Management System (SP4N) application of the People's Online Complaint Aspiration Service (LAPOR!), as a national product of E-Government services in Indonesia, which provides a service for submitting all aspirations …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
26%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2022

PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN BEKASI

NISSA, INDAH KHOERUN · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

Management of public complaints is very important for government agencies because structured and systematic complaint management will create quality public services and aims to correct deficiencies and mistakes made by service providers by focusing on providing complaints management facilities and assisting organizers in correcting deficiencies provided in t…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
26%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2022

Analisis Kebijkan Mekanisme Pengaduan Dan Responsivitas Dalam Memberikan Pelayanan Publik Yang Berkualitas Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bekasi

FAUZI, FIKRI · Universitas Islam 45 / UM Indonesia

Public services basically cover various aspects of life that are very broad, where there are people who are served, and serve, Public services are provided by the government to meet all the needs of the community. There are so many problems with public services organized by the government, so it is necessary to immediately make changes or reforms by improvin…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
26%
relevansi
REPOSITORY PAIindonesia2022

Manajemen Kurikulum Pembelajaran Tahfidh Al Quran Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Hidayatullah Batam Kepulauan Riau

Rita Sahara Munte, - · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Manajemen kurikulum Pembelajaran seringkali terjadi permasalahan antara rancangan dalam kurikulum dengan usaha-usaha implementasi, perencana kurikulum dengan praktisi (tenaga kepesantrenan) yang melaksanakan kurikulum di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana Manajemen Kurikulum Pembelajaran Tahfidh Al-Qur?an Sekolah Tinggi Ilmu T…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
18%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2014

LAPORAN INDIVIDU PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA LOKASI: SMK NEGERI 3KASIHAN BANTUL (SMSR) YOGYAKARTA JALAN PG. MADUKISMO (BUGISAN), KASIHAN, BANTUL

Nimas Gandadari, Nimas Gandadari · Universitas Negeri Yogyakarta

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) merupakan salah satu mata kuliah yang wajib ditempuh oleh mahasiswa program studi kependidikan. Kegiatan Praktek Pengalaman Lapangan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman kepada mahasiswa dalam bidang pembelajaran manajerial di sekolah atau lembaga, dalam rangka untuk melatih dan mengembangkan kompetensi keguruan at…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
14%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2012

PERAN KOMITE SEKOLAH DALAM PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN DI SMA N 1 TEMON

Utami Dewi , Septi Purnami · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran komite sekolah sebagai: 1) badan pertimbangan, 2) badan pendukung, 3) badan pengontrol, dan 4) badan penghubung. Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu kualitatif, dan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan tria…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
14%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2014

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMK NEGERI 3 KASIHAN (SMSR YOGYAKARTA)

UMI HIDAYATUN, UMI HIDAYATUN · Universitas Negeri Yogyakarta

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) merupakan salah satu mata kuliah yang wajib ditempuh oleh mahasiswa program studi kependidikan. Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) dilaksanakan di SMK N 3 Kasihan Bantul (SMSR) Yogyakarta tepatnya di Jl. PG. Madukismo (Bugisan) Yogyakarta Program PPL dilaksanakan pada bulan Juli sampai dengan pertengahan bulan September 2…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
13%
relevansi
REPOSITORY PAIindonesia2017

DAMPAK PERCERAIAN PETINGGI DESA PASIR RINGGIT TERHADAP MASYARAKAT DAN KELUARGANYA DITINJAU MENURUT HUKUM ISLAM (Studi Kasus Desa Pasir Ringgit Kecamatan Lirik Indragiri Hulu)

NISFU SAPUTRA · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Nisfu Saputra (2017) : Dampak Perceraian Petinggi Desa Pasir Ringgit Terhadap Masyarakat Dan Keluarganya Ditinjau Menurut Hukum Islam (Studi Kasus Desa Pasir Ringgit Kacamatan Lirik Indra Giri Hulu) Skripsi ini dilatar belakangi karena adanya beberapa orang petinggi desa yang melakukan perceraian. Jika masyarakat biasa yang bercerai tidak akan berdampak kep…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
12%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2018

ANALISIS KESENJANGAN ANTARA HARAPAN DAN PERSEPSI PENGGUNA LAYANAN CUSTOMER CARE CENTER (C3)PTIPD MENGGUNAKAN E-SERQUAL

ELENNUARI · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

UIN Suska Riau merupakan salah satu perguruan tinggi yang menyediakan jasa di bidang pelayanan.Salah satu faslitas yang digunakan dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan dosen adalah C3. Namun dalam penerapannya masih banyak ditemukan berbagai masalah terkait proses penyelesaian pengaduan oleh pengguna. Penelitian …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
11%
relevansi
REPOSITORY PAIindonesia2014

Pandangan Ulama Kota Medan terhadap penghalang mendapatkan Warisan dalam Khi pasal 173

Lubis, Amru Syahputra · Repository UIN Sumatera Utara

Pada dasarnya seseorang yang melakukan kejahatan terhadap orang lain dia juga melakukan kejahatan kepada Allah SWT. Maka langkah pertama yang dilakukan adalah dengan taubat yang mencakup tiga syarat yaitu meninggalkan perbuatan maksiat tersebut menyesali perbuatan yang telah dilakukan dan berjanji tidak akan melakukannya lagi. Didalam Kompilasi Hukum Isl…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
11%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2023

PELAKSANAAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 6/POJK.07/2022 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN MASYARAKAT DI SEKTOR FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) (Studi Kasus di Kota Pekanbaru)

YUHAN ANISA, - · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

ABSTRAK Yuhan Anisa (2022) : Pelaksanaan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Financial Technology (fintech) (Studi Kasus di Kota Pekanbaru) Skripsi ini dilatarbelakangi dengan adanya permasalahan dalam pinjaman uang secara online yang sering memakan korban karena pi…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
10%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2021

PELAKSANAAN TUGAS DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK KOTA PEKANBARU DALAM MEMBERIKAN PERLINDUNGAN TERHADAP PEREMPUAN KORBAN KEKERASAN SEKSUAL DI PEKANBARU BERDASARKAN PERATURAN WALIKOTA PEKANBARU NOMOR 36 TAHUN 2016 TENTANG PERLINDUNGAN PE

Caca Sasmi Okta Prayat, - · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

ABSTRAK Caca Sasmi Okta Prayati, (2020): Pelaksanaan Tugas Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Pekanbaru Dalam Memberikan Perlindungan Terhadap Perempuan Korban Kekerasan Seksual Di Pekanbaru Berdasarkan Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor 36 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Perempuan dan Anak Dari Tindak Kekerasan. Kekerasan terhadap pe…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
10%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2017

ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK SISFO TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL(ELECTRONIK-SERVICE QUALITY)(Studi Kasus: Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Riau

SADRA WILIS · UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Sistem Informasi (SISFO) Universitas Tuanku Tambusai Riau adalah suatusistem informasi terintergrasi yang digunakan oleh Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Riau untuk mendukung proses penyelenggaraan pendidikan tinggi berbasiskan (TIK). Dalam penerapan sistem informasi SISFO masih terdapat permasalahan diantaranya yaitu, lamanya proses …

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
10%
relevansi
REPOSITORY Umumindonesia2014

PERAN HUMAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTAMARTA YOGYAKARTA

Iriyanti, Dita Rahmawati · Universitas Negeri Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran humas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtamarta Yogyakarta, hambatan yang muncul dari pihak humas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, dan upaya humas dalam mengatasi hambatan tersebut.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pe…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
10%
relevansi
REPOSITORY PAIindonesia2019

Peran Dinas Sosial Dalam Melakukan Bimbingan tentang Prograrm Keluarga Harapan (PKH) Dalam Pengentasan Kemiskinan di Kelurahan Saentis Kabupaten Deli sedang

Rambe, Viki Setiawan · Repository UIN Sumatera Utara

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pelaksanaan program keluarga harapan(PKH) 2) pendapat masyarakat terhadap program keluarga harapan(PKH), Dan 3) Dampak Program Keluarga Harapan(PKH) terhadap masyarakat kurang mampu di Kelurahan Saentis Kabupaten Deli Serdang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian m…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
8%
relevansi
REPOSITORY PAIindonesia2014

Pandangan Ulama Kota Medan terhadap penghalang mendapatkan Warisan dalam Khi pasal 173

Lubis, Amru Syahputra · Repository UIN Sumatera Utara

Pada dasarnya seseorang yang melakukan kejahatan terhadap orang lain dia juga melakukan kejahatan kepada Allah SWT. Maka langkah pertama yang dilakukan adalah dengan taubat yang mencakup tiga syarat yaitu meninggalkan perbuatan maksiat tersebut menyesali perbuatan yang telah dilakukan dan berjanji tidak akan melakukannya lagi. Didalam Kompilasi Hukum Isl…

Detail & Rekomendasi Buka Sumber RIS BibTeX
8%
relevansi