PERSEPSI SISWA TERHADAP PELAYANAN TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DI SMA PIRI 1 YOGYAKARTA DAN SMK PIRI SLEMAN
Sasti, Wulandari · Universitas Negeri Yogyakarta
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi siswa terhadap pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA PIRI 1 Yogyakarta dan SMK PIRI Sleman dilihat dari aspek bukti fisik, keandalan,ketanggapan, jaminan, dan empati. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Subjek dalam penelitian adalah siswa SMA PIRI 1 Yogyakarta dan SMK…