IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI BERSTANDAR ISO 9001:2008 DI KOTA YOGYAKARTA
Bayu, Setyo Wibowo · Universitas Negeri Yogyakarta
IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI BERSTANDAR ISO 9001:2008 DI KOTA YOGYAKARTA Oleh: Bayu Setyo Wibowo NIM.14501247004 ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi Total Quality anagement (TQM) ditinjau dari 8 prinsip sistem manajemen mutu berstandar O 9001:2008 : (1) Fokus pada pelanggan,…