TINGKAT KEPUASAN SISWA SMP BIAS GIWANGAN YOGYAKARTA TERHADAP JASA LAYANAN SARANA DAN PRASARANA EKSTRAKURIKULER PANAHAN

Abstrak / Ringkasan

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kurang maksimalnya sekolah mengelola
sarana dan prasarana serta kurang memuaskannya layanan yang diberikan oleh
pihak sekolah kepada para siswa ekstrakurikuler panahan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui tingkat kepuasan siswa SMP BIAS Giwangan Yogyakarta
terhadap jasa layanan sarana dan prasarana ekstrakurikuler panahan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Metode yang
digunakan adalah metode survei dengan teknik pengambilan datanya dengan
menggunakan instrumen angket. Subjek penelitian ini seluruh siswa SMP BIAS
Giwangan Yogyakarta yang berjumlah 100 siswa. Teknik analisis yang dilakukan
adalah statistik deskriptif dengan menggunakan frekuensi ke dalam bentuk
persentase.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan siswa SMP BIAS
Giwangan Yogyakarta terhadap jasa layanan sarana dan prasarana ekstrakurikuler
panahan adalah tidak puas dengan pertimbangan rerata sebesar 86,56. Tingkat
kepuasan siswa SMP BIAS Giwangan Yogyakarta terhadap jasa layanan sarana
dan prasarana ekstrakurikuler panahan yang berkategori sangat puas 0 orang atau
0%, puas 46 orang atau 46%, tidak puas 53 orang atau 53% dan sangat tidak puas
1 orang 1%.

Topik Terkait

Sitasi