Pengaruh kualitas pelayanan dan Brand Image terhadap minat bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik.
Dayani, Sapri · Repository UIN Sumatera Utara
Abstrak / Ringkasan
Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah masih kurangnya mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara khususnya mahasiswa pendidikan ilmu pengetahuan sosial stambuk 2017 yang menabung di BNI Syariah KC Adam Malik, Namun masih ada beberapa mahasiswa yang bertransaksi untuk membayar UKT di BNI Syariah. Pentingnya faktor pendukung untuk menarik minat mahasiswa untuk bertransaksi antara lain kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap keputusan Minat Bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dan sampel dalam penelitian ini adalah 59 responden dari populasi 143 orang. Penentuan sample dalam penelitian ini dilakukan dengan jenis Random Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan angket/kuisioner yang diuji validitas, normalitas dan reliabilitas. Pada variabel terikat yaitu variabel minat bertransaksi dan variabel bebas yaitu Kualitas Pelayanan dan Brand Image pada bank BNI Syariah KC Adam Malik. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji hipotesisi, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil uji t menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan (X1) berpengaruh signifikan terhadap minat Bertransaksi (Y) pada Bank BNI Syariah KC Adam Malik dengan thitung 3,824> ttabel 2,004. Brand Image (X2) berpengaruh signifikan terhadap minat Bertransaksi pada Bank BNI Syariah KC Adam Malik dengan thitung 3,537 > ttabel 2,004. Serta terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan dan brand image secara simultan (bersama-sama) terhadap minat Bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik dengan Fhitung > Ftabel yaitu 30,979> 3,16 dan nilai probabilitas signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,525 atau 52%.
Topik Terkait
Referensi Serupa
Pengaruh kualitas pelayanan dan Brand Image terhadap minat bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik.
Dayani, Sapri
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Profit Sharing Terhadap Minat Menabung Anggota Koperasi Syariah Surya Teladan
Tobing, Ainun Sakinah L
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP MINAT MELANJUTKAN STUDI PADA PRODI PENDIDIKAN AKUNTANSI FE UNY (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XII IPS/IIS SMA Negeri di Gunungkidul
Karyati, Karyati
Pengaruh Persepsi Pelayanan dan Lokasi Terhadap Minat Guru Untuk Menjadi Nasabah PT. Bank Aceh Syariah KC SM Raja (Study Kasus Yayasan Pendidikan SMP/SMA dan SMK Citra Harapan Percut Sei Tuan)
Rizki, Rafika
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani
Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kartu perdana telkomsel pada mahasiswa/i fakultas ekonomi dan bisnis islam Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Novitasari, Ayu
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Pada PT BNI Syariah Cabang Medan
Sitorus, Raudah Rahmaini Jannah
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Intelektual, dan Spiritual Terhadap Tingkat Kualitas Pemahaman Perbankan Syariah Dengan Minat Bekerja di Bank Syariah Sebagai Variabel Moderating Pada Siswa SMK Jurusan Perbankan Syariah di Kota Pekanbaru
Robi Sandra
ANALISIS MINAT MAHASISWA DALAM BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN REKENING BANK SYARIAH (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam 45 Bekasi)
Alfiah, Ilda
Pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Masyarakat pada Pembiayaan Pemilikan Rumah (PPR) di PT.BNI Syariah KC Medan
Putri, Intan Kartika
Pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Masyarakat pada Pembiayaan Pemilikan Rumah (PPR) di PT.BNI Syariah KC Medan
Putri, Intan Kartika
Literatur Lain dari Repository UIN Sumatera Utara
Pengaruh kualitas pelayanan dan Brand Image terhadap minat bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik.
Dayani, Sapri · 2020
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Profit Sharing Terhadap Minat Menabung Anggota Koperasi Syariah Surya Teladan
Tobing, Ainun Sakinah L · 2021
Pengaruh Persepsi Pelayanan dan Lokasi Terhadap Minat Guru Untuk Menjadi Nasabah PT. Bank Aceh Syariah KC SM Raja (Study Kasus Yayasan Pendidikan SMP/SMA dan SMK Citra Harapan Percut Sei Tuan)
Rizki, Rafika · 2021
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani · 2019
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani · 2019
Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kartu perdana telkomsel pada mahasiswa/i fakultas ekonomi dan bisnis islam Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Novitasari, Ayu · 2017
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Pada PT BNI Syariah Cabang Medan
Sitorus, Raudah Rahmaini Jannah · 2019
Pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Masyarakat pada Pembiayaan Pemilikan Rumah (PPR) di PT.BNI Syariah KC Medan
Putri, Intan Kartika · 2018
Literatur Terbaru yang Relevan
Pengaruh kualitas pelayanan dan Brand Image terhadap minat bertransaksi di PT BNI Syariah KC Adam Malik.
Dayani, Sapri · 2020
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Profit Sharing Terhadap Minat Menabung Anggota Koperasi Syariah Surya Teladan
Tobing, Ainun Sakinah L · 2021
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP MINAT MELANJUTKAN STUDI PADA PRODI PENDIDIKAN AKUNTANSI FE UNY (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XII IPS/IIS SMA Negeri di Gunungkidul
Karyati, Karyati · 2016
Pengaruh Persepsi Pelayanan dan Lokasi Terhadap Minat Guru Untuk Menjadi Nasabah PT. Bank Aceh Syariah KC SM Raja (Study Kasus Yayasan Pendidikan SMP/SMA dan SMK Citra Harapan Percut Sei Tuan)
Rizki, Rafika · 2021
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani · 2019
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat di Muhsin Distro Kota Lubuk Pakam
Harahap, Mahrum Ahmad Yani · 2019
Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kartu perdana telkomsel pada mahasiswa/i fakultas ekonomi dan bisnis islam Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Novitasari, Ayu · 2017
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Pada PT BNI Syariah Cabang Medan
Sitorus, Raudah Rahmaini Jannah · 2019