Evaluasi Kinerja Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Nciho Kabupaten Dairi, Sidikalang
Daulay, Siti Rahmah · Repository UIN Sumatera Utara
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja pada PDAM Tirta Nciho Kabupaten Dairi dalam keempat perspektif Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelit…