KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU MENURUT PERSEPSI MAHASISWA JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM
Sopian · UIN Sultan Syarif Kasim Riau
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggambarkan kualitas pelayanan perpustakaan Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau menurut persepsi mahasiswa jurusan kependidikan islam. Penelitian ini menggunakan lima aspek kualitas pelayanan yaitu keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati dan berwujud. Subjek dalam penelitian ini adalah se…