PERENCANAAN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) V3 (STUDI KASUS : DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIKA PROVINSI RIAU)
IRNI MAYRIANTIKA · UIN Sultan Syarif Kasim Riau
Dinas Komunikasi Informatika dan Statistika Provinsi Riau merupakan instansi pemerintahan yangmenerapkan layanan IT untukmendukung berbagai aktifitas pendorong dalam mencapai tujuan organisasi terutama dalam IT Goverment. Namun pada pelaksanaannya, terdapat kekurangan dalam hal prosedur yang kurang formal pene…