Pengaruh kualitas pelayanan frontliner (customer service, teller,dan security) terhadap kepuasan nasabah bertransaksi diperbankan
Wiwik, Mr · Repository UIN Sumatera Utara
Wiwik (2017). “Pengaruh Kualitas Pelayanan Frontliner (Customer Service, Teller, dan Security) Terhadap Kepuasan Nasabah Bertransaksi Di Perbankan”. Dibawah bimbingan Pembimbing I Bapak Muhammad Yafiz, M.A dan Pembimbing II Ibu Sri Ramadhani, MM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan frontliner berpengaruh secara signifikan atau…