IMPLEMENTASI NILAI-NILAI DAKWAH DALAM MANAJEMEN PEMASARAN DI BANK BNI SYARIAH PEKANBARU

Abstrak / Ringkasan

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persoalan perbankan Syariah sebagai lembaga
ekonomi Syariah dalam mengimplementasikan nilai-nilai dakwah dalam setiap
aktivitas ekonominya terutama aktivitas manajemen pemasaran belum
diimplementasikan secara maksimal. Implementasi nilai-nilai dakwah adalah
penerapan nilai-nilai ajaran Islam yang terkandung dalam al-Qur’an dan al-hadits.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana Implementasi Nila-nilai
Dakwah dalam Manajemen Pemasaran di Bank BNI Syariah Pekanbaru. Dengan
demikian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Nila-nilai
Dakwah dalam Manajemen Pemasaran di Bank BNI Syariah Pekanbaru tersebut.
Subjek penelitian ini adalah Kepala bagian Pemasaran Bank BNI Syariah
Pekanbaru dan beberapa orang karyawannya serta ditambah beberapa orang
Nasabah. Selanjutnya yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah
Implementasi Nilai-Nilai Dakwah dalam Manajemen Pemasaran. Jenis penelitian
ini adalah deskriptif dan menggunakan pendekatan kualitatif. Informan penelitian
berjumlah 6 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara
dan dokumentasi yang kemudian hasil data tersebut dianalisis secara deskriptif
kulaitatif. Penelitian ini menemukan bahwa Implementasi Nila-nilai Dakwah
dalam Manajemen Pemasaran di Bank BNI Syariah Pekanbaru telah mengacu
kepada nilai-nilai dakwah yang terkandung dalam aktivitas manajemen pemasaran
Syariah pada umumnya yang mengambil konsep keteladanan dari sifat Rasulullah
SAW, yang terdiri dari nilai Shiddiq, Fathanah, Amanah, Tabligh dan Istiqamah.
Kelima nilai tersebut telah diimplementasikan dalam setiap aktivitas manajemen
pemasaran di Bank BNI Syariah Pekanbaru ini baik dalam proses pemilihan
produk, penentuan harga, distribusi maupun proses promosi. Implementasi nilai
Shiddiq tertuju pada aspek kebenaran, kejujuran dan kehalalan dari setiap
transaksi atau aktivitas manajemen pemasaran yang dilaksanakan. Implementasi
niai Fathanah tertuju kepada aspek kecerdasan dan kreatifitas dalam menjalankan
setiap aktivitas manajemen pemasaran. Selanjutnya Implementasi nilai Amanah
lebih menekankan kepada aspek tanggung jawab, keteladanan, menjaga
kepercayaan dan aspek keadilan dalam melaksanakan aktivitas manajemen
pemasaran. Implementasi nilai Tabligh teruju pada aspek penyampaian ajaranajaran
Islam

terutama yang berhubungan dengan ekonomi Islam dan tertuju pada
aktivitas mengajak masyarakat untuk bertransaksi secara Syariah. Sedangkan
Implementasi nilai Istiqamah lebih menekankan kepada aspek sikap komitmen
dan konsisten serta berpegang teguh kepada prinsip-prinsip Syariah yang
bersumber dari al-Qur’an dan al-Hadits dan aturan-aturan yang telah ditetapkan
Bank BNI Syariah Pusat.

Kata Kunci : Impementasi Nilai-nilai Dakwah, Manajemen Pemasaran

Topik Terkait

Sitasi