Peran Kepala Sekolah Dalam Manajemen Konflik Untuk Meningkatkan Disiplin dan Kinerja Guru SMAN 21 Kota Bekasi

Abstrak / Ringkasan

Konflik yang tidak tertangani dengan baik di sekolah berdampak negatif terhadap
kedisiplinan dan kinerja guru. Meski penting, kajian tentang peran kepala sekolah
dalam mengelola konflik untuk meningkatkan kedua aspek tersebut masih
terbatas, terutama di sekolah menengah negeri yang kompleks. Penelitian ini
bertujuan menganalisis bentuk konflik, strategi manajemen kepala sekolah, serta
dampaknya terhadap disiplin dan kinerja guru di SMAN 21 Kota Bekasi. Metode
yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus deskriptif,
melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menemukan bahwa
konflik di sekolah meliputi peran, komunikasi, hubungan personal, dan perbedaan
nilai. Kepala sekolah mengelola konflik melalui pendekatan kolaboratif dan
kompromi, dengan dialog terbuka dan mediasi yang adil. Strategi ini efektif dalam
meningkatkan disiplin dan kinerja guru melalui terciptanya iklim kerja yang
kondusif dan suportif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Manajemen konflik
yang humanis, kolaboratif dan reflektif terbukti efektif dalam meningkatkan
disiplin dan kinerja guru secara bersamaan. Pendekatan ini menjadikan konflik
sebagai peluang memperkuat budaya sekolah. Penelitian selanjutnya disarankan
menggunakan triangulasi data dan metode untuk hasil yang lebih objektif dan
menyeluruh.

Topik Terkait

Sitasi