Penerapan nilai-nilai Islam pada Bank Syariah dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah (studi kasus pada masyarakat Kota Medan)

Abstrak / Ringkasan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuan pengaruh nilai-nilai islam pada
bank syariah. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan menggunakan
teknik analisis regresi linier berganda, didukung dengan uji asumsi klasik dan uji
statistik, dengan menggunakan bantuan program eviews versi 6.
Di dalam hasil penelitian yang dilakukan pada tingkat alpha 5%
menunjukan hasil bahwa, secara simultan variabel Kebebasan, Kesetaraan,
Keadilan, Kerelaan, Kejujuran dan Tertulis berpengaruh secara simultan terhadap
Loyalitas Nasabah. Hal tersebut dibuktikan dengan F hitung 38,79379 lebih besar
dari F tabel 2,31. Untuk pengujian secara parsial Koefisien Kebebasan
mempengaruhi loyalitas nasabah sebesar 3,372 atau 33,72%. Koefiisien
Kesetaraan mempengaruhi Loyalitas nasabah sebesar 1,091 atau 10,91%.
Koefisien keadilan mempengaruhi Loyalitas nasabah sebesar 1,372 atau 13,72%.
Koefisien Kejujuran mempengaruhi Loyalitas Nasabah sebesar 5,641 atau
56,41%. Sedangkan Koefisien Kerelaan berpengaruh positif terhadap Loyalitas
Nasabah sebesar 1.335 atau 13,35%, dan yang terkahir adalah koefisien perjanjian
mempengaruhi loyalitas nasabah sebesar 1,202 atau 12,02%. Dapat disimpulkan
bahwa yang paling mempengaruhi loyalitas nasabah bank syariah adalah
kejujuran, yaitu sebesar 56,41%, dengan begitu bahwa penerapan nilai-nilai islam
di bank syariah sangat mempengaruhi loyalitas nasabah di bank syariah.

Topik Terkait

Sitasi