IDENTIFIKASI PERANAN ICT DALAM PROSES PENCAPAIAN KESUKSESAN STRATEGI MENGGUNAKAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT METRICS (STUDI KASUS UIN SUSKA Riau)

Abstrak / Ringkasan

Besarnya persaingan dalam industri pendidikan terutama pada perguruan tinggi negeri mendorong
setiap organisasi pemerintahan tersebut meningkatkan kualitas pelayanan, efisiensi dan efektivitas
dalam penggunaan dan pemanfaatan sumber daya manajemen serta memastikan ICT yang digunakan
bekerja maksimal. UIN Suska Riau sebagai intitusi pendidikan memiliki lingkup bisnis yang kompleks
serta potensi pemanfaatan ICT yang tinggi, sehingga memberikan tuntutan adanya penggunaan ICT
yang sesuai dan tepat guna. Kurangnya dukungan ICT dalam organisasi akan menimbulkan
kesenjangan antara perencanaan dan kebutuhan, penggunaan sumber-sumber ICT yang tidak tepat,
serta menciptakan kesenjangan sumber daya manusia dengan tanggung jawab pengelolaan ICT. Oleh
karena itu identifikasi peranan ICT sangat dibutuhkan sehingga dalam penerapannya ICT dapat
mencapai keefektifan dan keefisienan serta dapat mengurangi risiko-risiko yang tidak diinginkan
selama penerapan teknologi tersebut dalam proses pelaksanaan strategi. Identifikasi peranan ICT di UIN Suska Riau menggunakan model Knowledge Management Metric
(KMM) yang memiliki 3 metrics dan menggunakan instrument berupa kuisioner yang disebarkan
kepada Top dan Middle Manajer di UIN Suska Riau yang terdiri dari 36 pertanyaan dari 2 metrics yang
terpilih. Berdasarkan hasil kuisioner maka didapatkan peranan ICT dalam proses pelaksanaan strategi
UIN Suska Riau sebesar 43.7% dan tergolong middle. Penelitian ini memperlihatkan bahwa peranan
ICT di UIN Suska Riau sangat tinggi dan masih memerlukan banyak perbaikan dan peningkatan dalam
pengelolaan proses-proses di UIN Suska Riau untuk mencapai tujuan UIN Suska Riau sebagai World
Class University.
Kata kunci: ICT, Knowledge Management Metrics,UIN Suska Riau

Topik Terkait

Sitasi